Távoli Empátia. Hogyan Dolgozzon Otthonról Társadalom

2023 Szerző: Oswald Adamson | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-08-25 11:56

Ugyanez a személy kebelbarát lehet veled, például a Facebookon, és introvertált funkcionárius a WhatsApp-on. Mindannyiunk számára ennek vagy annak az online platformnak saját asszociatív sorai vannak. Néhányan a Facebookon "politikai fecsegés", míg a WhatsApp kemény szakember

Valaki végigmegy az Instagramon (van ott egy privát üzenetküldő szolgáltatás is, amelyet nagyon aktívan használnak), de az e-mailben „gombos”. Figyelembe kell venni, hogy a fiatalok főszabály szerint egyáltalán nem olvasnak e-mailt, de azok, akik igen - képzett felnőttek - nagyon részletesen tudnak válaszolni, bár nem azonnal.

Távoli empátia

Megérintettük a társadalmi hierarchia meglehetősen összetett kérdését, amelyet gyakran elhallgattatnak és eltorzítanak. Az élet azonban most úgy van elrendezve, hogy „a hegy Mohammedhez megy”, ha pénzt akar kapni Mohammedtől. Ilyen körülmények között fontossá válik a kérdés, hogyan lehet a lehető legmelegebb és megfelelően informálisabb kapcsolatot teremteni az online kommunikáció minden eszközével? Természetesen, ha nem a régi ismerőseidről beszélünk, hanem olyan emberekről, akikkel a munkahelyeden kommunikálsz, és valószínűleg nincsenek túl közel.

A digitális autizmus (nem tévesztendő össze a valódi autizmussal) - Dr. Kurpatov, a pszichiátria, az orvosi pszichoterápia és az agyi neurofiziológia fő orosz népszerűsítője szerint - gyorsan fejlődik annak a ténynek köszönhetően, hogy a kommunikáció egyre mélyebbre nyúlik az online kapcsolatba. Ugyanakkor az emberi agy alapértelmezett rendszere az élő kommunikációra irányul, és anélkül rosszul működik.

Az írásos online kommunikáció, amely az összes távoli interakció oroszlánrészét elviszi (a videokonferencia stb. Ellenére), nem közvetíti az egyéni emberi hangokat.

Nagyon semleges megjegyzéseket, például egy egyszerű "ok" -ot valamilyen részletes passzushoz, durvaságnak érzékelnek, bár a valóságban beszélgetőtársa éppen a parkban volt, vezetett és három bejövő hívás között szakadt.

Tekintettel arra a tényre, hogy a személyes kommunikáció is "az online mélységbe süllyed", egyre többen találkoznak az interneten speciális társkereső alkalmazások révén. Sok lány a kedveléseket és az online kacsintásokat a férfiak udvarlásának teljes jeleinek tekinti. Ezerféleképpen sértődhet meg egy barátja szociális hálózatokon tett megjegyzésének elégtelen kifejező hangulatjelével. Ez a részletekre való odafigyelés oda vezet, hogy néha egészen üzleti és szakmai kommunikáció melegszik fel teljesen.

A közösségi hálózatok minden felhasználója ismeri, hogy a bloggerek nyílt bejegyzésein belül folytatott vita miként éri el az agresszió ilyen intenzitását, ehhez képest a konkvisztádorok és a skandináv dühöngők aranyos macskának tűnnek.

A helyzet pikantériája abban rejlik, hogy egy távoli szakember egyszerre játszik az online kommunikáció minden területén. A Tinderen pedig kacérkodik a rajongókkal / rajongókkal, és a blogszférában a politika miatt esküszik, telefonon válaszol édesanyjának, és hivatalos leveleket ír a főnökének. Nem mintha ez nem a nagy vállalati irodákban történne, de mindazonáltal a külső keretek és a helyzet általános összefüggései természetesen korlátozzák az ilyen virtuális törvénytelenségeket.

Annak elkerülése érdekében, hogy a professzionális online kommunikáció "túlmelegedjen" a kék színből, javasoljuk:

1. Legyen hangsúlyozottan udvarias

A következő mondat között: "A SZERZŐDÉS SÜRGŐS !!!" és „Kérjük, küldje el nekem az áprilisi szerződést a Gorblastplast céggel. Ha 11:00 előtt elkészíted, nagyszerű lesz! " - a különbség jelentős.

2. Tartson egy kis szünetet nehéz pillanatokban

A távmunka szépsége, hogy a levelezés szinte bármely pillanatában legalább rövid ideig szünetet tarthat. A kapcsolat ilyen vagy olyan okból egy percre megszakadt - sikerült lélegzethez jutnia, így nem fagyasztotta le az élességet.

3. Pontosítsa az időzítés rendjét

Számunkra gyakran úgy tűnik, hogy a főnökök vagy az ügyfelek a lehetetlent követelik, például a nap 24 órájában kapcsolatban vannak. De a legtöbb esetben mindenki elégedett a pontos orientációval az időtartományban. Ha valakit sötétben tart: nem válaszol a válaszra, vagy egyszerűen eltűnik egy hiányos feladattal, határozatlan időre a határidő előestéjén, akkor az embert nehéz és feszült érzelmi állapotba hozza, amely biztosan hatással van rád. Az ilyen üzenet: „Két órán át nem leszek kapcsolatban, 13:00 óráig küldök szerződést”, általában a kezdetektől megoldja az ilyen problémákat.

A távoli empátia abban rejlik, hogy folyamatosan meg kell terveznie azt a helyzetet, amelyben beszélgetőtársa lehet. Hol van? Milyen összefüggésben válaszol neked? Csecsemő ringatása, kutyasétáltatás, megbeszélésen való részvétel az Elnöki Igazgatóságon, koncert a Nagy Színházban, eldugott otthoni irodában, esetleg a kabinban? Ha megértette, hogy az egyik kezében bőrönd, a másikban aktatáska, a válla és az álla közé szorított okostelefon nem tud teljes mértékben válaszolni, akkor a távoli szakmai kommunikáció során nem lesz oka konfliktusokra.

De ha abból indul ki, hogy az egész világ pillanatnyilag pontosan ugyanabban a helyzetben van, mint te, garantáltan sok problémád lesz.

Az „Empátia egy távolságra” című fejezet a „Távoli. Expressz tanfolyam az otthoni munkavégzésről”. Gleb Arkhangelsky, Olga Strelkova. M.: Bombora, 2020